Splošni pogoji uporabe sistema Optima Prevent VZD¶

1. Definicije pojmov¶

Naročnik - Poslovni subjekt, ki sklene Naročniško pogodbo in uporablja sistem v poslovne namene.

Uporabnik - Fizična oseba, ki se identificira z uporabniškim imenom in geslom.

Licenca - Pravica do uporabe sistema glede na omejitve vrste licence.

Licenčnina - Znesek, ki ga mora Naročnik plačevati za uporabo licence.

2. Avtorske pravice¶

Imetnik vseh avtorskih pravic in izvorne kode aplikacije Optima Prevent VZD je podjetje A1 Informatika d.o.o. Uporabnik pridobi pravico do uporabe aplikacije s sprejetjem teh splošnih pogojev.

3. Pogoji za naročnika¶

3.1 Sprejetje pogojev¶

Naročnik je dolžan pred uporabo sistema sprejeti splošne pogoje.

3.2 Tehnični pogoji¶

Naročnik mora zagotoviti: - Dostop do interneta - Programsko in strojno opremo za uporabo interneta - Dodatno programsko opremo, če je potrebna

4. Sklenitev pogodbe¶

4.1 Pogodbeni odnosi¶

Naročniška pogodba je sklenjena, ko zakoniti zastopnik naročnika: - Izbere vrsto licence - Sprejme splošne pogoje
- Podpiše naročniško pogodbo

Pogodba je sklenjena za nedoločen čas.

5. Uporaba in plačevanje¶

5.1 Licenčnina¶

Uporaba sistema je plačljiva. Licenčnina je določena s cenikom A1-INFO.

5.2 Plačila¶

Naročnik je dolžan licenčnino plačati v roku 15 dni od izdaje računa.

5.3 Zamuda pri plačilu¶

V primeru zamude pri plačilu več kot 40 dni ima A1-INFO pravico onemogočiti uporabo licence.

6. Reklamacije¶

Administrator naročnika lahko reklamira račun v roku 8 dni od datuma izstavitve. Reklamacijo je treba sporočiti na e-naslov: svetovanje@optima-prevent.eu

7. Prepovedana uporaba¶

7.1 Nedovoljeni nameni¶

Prepovedano je uporabljati sistem za: - Onemogočanje drugih uporabnikov - Prenašanje vsebin zaščitenih z avtorskimi pravicami - Prenašanje virusov in škodljive programske opreme - Namerno škodovanje sistemu - Zbiranje informacij o drugih naročnikih

8. Delovanje sistema¶

8.1 Garancije delovanja¶

A1-INFO zagotavlja nemoteno delovanje sistema, razen v primerih: - Vzdrževalnih posegov - Nadgradenj programske opreme - Nedelovanja internetnih povezav - Višje sile

8.2 Obvestila o vzdrževanju¶

A1-INFO obvešča naročnike o predvidenih posegih najmanj 6 ur vnaprej.

9. Skladnost z zakonodajo¶

A1-INFO zagotavlja skladnost sistema z veljavno slovensko zakonodajo in spremlja spremembe predpisov.

10. Podpora uporabnikom¶

10.1 Razpoložljivost¶

Podpora je na voljo med delavniki od 8:00 do 16:00 ure preko: - Telefona - Elektronske pošte - Spleta

10.2 Odzivni časi¶

Na vsako javljeno napako se A1-INFO odzove najkasneje v roku 8 ur.

11. Omejitev odgovornosti¶

11.1 Odgovornost uporabnika¶

Uporabniki uporabljajo sistem na lastno odgovornost.

11.2 Omejitev odgovornosti¶

Celotna odgovornost A1-INFO je omejena z zneskom licenčnine za en mesec.

12. Varovanje podatkov¶

12.1 Obveznosti naročnika¶

Naročnik mora: - Uporabiti vse razumne ukrepe za zaščito podatkov - Zagotavljati redundantno shranjevanje podatkov - Izvajati varnostne kopije

13. Spreminjanje pogojev¶

13.1 Obvestila o spremembah¶

A1-INFO lahko enostransko spremeni splošne pogoje. Spremembe so objavljene najmanj 30 dni pred veljavnostjo.

13.2 Pravica do odpovedi¶

Če se naročnik ne strinja s spremembami, ima pravico odpovedati pogodbo.

14. Prenehanje pogodbe¶

14.1 Odpoved¶

Katerakoli stranka lahko kadarkoli odpove pogodbo z enimesečnim odpovednim rokom.

14.2 Posledice odpovedi¶

Po odpovedi naročnik ne more več vnašati novih zapisov. Obstoječi zapisi so dostopni še 30 dni po koncu odpovednega roka.

15.1 Vloge strank¶

Naročnik: Upravljavec osebnih podatkov
A1-INFO: Obdelovalec osebnih podatkov

15.2 Obseg obdelave¶

A1-INFO obdeluje osebne podatke izključno po navodilih naročnika in v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev.

15.3 Varnostni ukrepi¶

A1-INFO zagotavlja tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo podatkov v skladu z GDPR.

15.4 Obveščanje o varnostnih incidentih¶

V primeru kršitve varnosti podatkov A1-INFO obvesti naročnika v roku 48 ur.

15.5 Pomoč pri izpolnjevanju pravic posameznikov¶

A1-INFO pomaga naročniku pri uresničevanju pravic posameznikov (dostop, popravek, izbris, itd.)

15.6 Hramba podatkov po prenehanju pogodbe¶

Po prenehanju pogodbe A1-INFO vrne vse podatke naročniku v roku 30 dni in uniči morebitne kopije.

16. Končne določbe¶

16.1 Uporabljivo pravo¶

Za razlago pogojev se uporabi pravo Republike Slovenije.

16.2 Reševanje sporov¶

Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani.

A1 Informatika d.o.o.
E-pošta: info-si@optima-prevent.eu
Telefon: +386 40 211 989
Spletna stran: www.optima-prevent.eu